Introduction
ABEL ASSISTANCE, agissant sous le nom commercial Abel Père & Fils, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous transmettez via le site rideaux-metalliques-depannage.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ABEL ASSISTANCE, 9, rue Abel, 75012 Paris.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à abelpereetfils@gmail.com.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site. Ces données peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme via des cookies à des fins statistiques.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis.
- Assurer la gestion de la relation client et le suivi commercial de votre projet.
- Vous contacter concernant votre demande de service (installation, dépannage).
- Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite anonymes.
4. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à l’usage interne d’Abel Père & Fils. Elles ne seront en aucun cas vendues ou cédées à des tiers. Elles ne sont accessibles qu’au personnel habilité à traiter votre demande.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Pour les prospects sans relation contractuelle, les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact.
6. Vos droits (Conformément au RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d’opposition.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : abelpereetfils@gmail.com, en joignant une copie d’un justificatif d’identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
7. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience (via Google Analytics) pour analyser le trafic de manière anonyme. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.